TY - BOOK TI - Kun kuulo ja näkö ovat heikentyneet: hyvään vuorovaikutukseen ikääntyvän asiakkaan kanssa PY - 1999/// CY - [Kustannuspaikka tuntematon] PB - [kustantaja tuntematon] KW - vanhukset KW - ysa KW - vanhuus KW - ikääntyneet KW - vuorovaikutus KW - asiakkaat KW - asiakaspalvelu KW - viestintä KW - työntekijät KW - kuurosokeus KW - kuurosokeat KW - kuurosokean kohtaaminen KW - kommunikaatio ER -